IT обслуживание в Батуми
IT сервис в Батуми: мы IT команда для гостиниц, ресторанов, клиник, магазинов и офисов по всей Аджарии. Обслуживаем компьютеры, серверы, резервные копии и безопасность, решаем большинство проблем удалённо за минуты, приезжаем, когда нужны руки, как компьютерный мастер с выездом, и круглосуточно следим за всем, чтобы проблемы находились раньше, чем их заметит персонал.
Почему это важно
В большинстве небольших компаний есть один человек, который знает, как всё устроено, и много систем, на которые никто не смотрел годами. Когда этого человека нет на месте или старый компьютер под столом наконец сдаётся, работа останавливается.
Нормальное IT обслуживание значит, что важное записано, сохранено в резервных копиях и под наблюдением. Проблемы находятся рано, часто нами раньше, чем их заметит персонал, и на исправление уходят минуты, а не дни.
Что мы делаем
Помощь, когда что-то сломалось
Компьютер не включается, пропал принтер, перестала работать почта. Напишите или позвоните, и мы починим удалённо или приедем.
Круглосуточный мониторинг
Каждое устройство, которое мы обслуживаем, сообщает нам о своём состоянии. Если что-то отключится в 3 часа ночи, звонит наш телефон, а не ваш. Удалённая поддержка и реакция на тревогу в среднем меньше чем за 15 минут.
Серверы и резервные копии
Бронирования и файлы работают на нормальных серверах, а не на одном старом компьютере под столом. Три копии всего, одна из них вне здания, и настоящее восстановление проверяется каждый месяц.
Безопасность, с которой удобно работать
Личные входы с двухэтапной проверкой, безопасный удалённый доступ, обновления по графику и отдельная сеть для гостей.
Задокументировано и передано
К каждой настройке прилагаются понятные записи и пароли на ваше имя. Мы обучаем персонал повседневным вещам, чтобы вы не зависели от одного человека.
Как это происходит
Смотрим, что у вас есть
Компьютеры, сеть, серверы, резервные копии, учётные записи. Записываем, что есть и что рискованно, простыми словами.
Исправляем срочное
Резервные копии, которые не делаются, общие пароли, оборудование на грани поломки. Сначала то, что может навредить больше всего.
Продолжаем следить
Мониторинг, обновления и поддержка дальше, как разовый проект, ежемесячный план или помощь по необходимости.
Для кого
Гостиницы
Компьютеры на ресепшене, система бронирования, ключ-карты и гостевой Wi-Fi, всё работает в высокий сезон.
Клиники
Карты пациентов с зашифрованными резервными копиями, личные входы для каждого врача и компьютеры, которые включаются каждое утро.
Офисы
Общие файлы с автоматическими резервными копиями, безопасный удалённый доступ и помощь за минуты, а не за дни.
Магазины и рестораны
Кассы, платёжные терминалы и интернет линия, на которой всё держится.
За всем всегда кто-то следит
Поддержка, за которой не нужно бегать.
- 24/7Каждое установленное нами устройство под наблюдением днём и ночью.
- < 15 минСреднее время нашей реакции на тревогу.
- 4Языка, на которых мы отвечаем: ქართული, English, Русский, Türkçe.
Что спрашивают владельцы
Вы работаете с небольшим бизнесом?
Да. Большинство наших клиентов это гостевые дома, кафе, клиники и небольшие офисы. Мы делаем всё под ваш реальный размер.
Можете решить проблему, не приезжая?
Большинство проблем да, через безопасный удалённый доступ, который вы видите и можете отключить. Когда нужны руки, приезжаем в любую точку Батуми и Аджарии.
Что входит в IT аутсорсинг?
Всё ваше IT берём на себя мы: компьютеры, серверы, резервные копии, сеть, безопасность и круглосуточный мониторинг. Одна команда и один номер, без найма своего IT специалиста.
Чем вы отличаетесь от компьютерного мастера?
Мы работаем с бизнесом: гостиницами, ресторанами, клиниками, магазинами и офисами, и с компьютерами и системами, на которых они работают. Не только чиним, но и следим за всем круглосуточно, чтобы поломки находились заранее.
Что будет, если что-то сломается ночью?
Системы, которые мы обслуживаем, круглосуточно сообщают нам о себе. Если отключится сервер, камера или интернет, мы получим сигнал, часто раньше вас.
Мы будем от вас зависеть?
Нет. Всё задокументировано и передано вам с паролями на ваше имя, а персонал мы обучаем повседневным вещам.
Расскажите, что вам нужно.
Напишите в WhatsApp, позвоните или отправьте короткую заявку. Можно простыми словами.