Мониторинг серверов 24/7
Ведём мониторинг серверов 24/7 для бизнеса по всей Грузии и следим за всем, что вокруг них: за сетью и обоими интернет каналами, за сайтом и интернет магазином, за ночным бэкапом, за каждым видеорегистратором, за Wi-Fi и ИБП. Когда что-то начинает ломаться, тревогу первыми получают наши инженеры, чаще всего исправляют удалённо и простыми словами объясняют вам, что произошло.
Почему это важно
В Грузии мониторинг как услугу почти никто не предлагает. Большинство компаний узнаёт о проблеме, когда гость жалуется на Wi-Fi, кассир говорит, что система не работает, или полиция просит запись с камеры, которая так и не записалась. К этому моменту ущерб уже есть: потерянная бронь, потерянный день продаж, неделя видео, которого нет.
Почти все такие поломки дают о себе знать за несколько дней. Диск начинает сыпать ошибками, бэкап тихо перестаёт завершаться, у SSL сертификата осталось две недели, один интернет канал лежит со вторника, и никто не заметил, потому что нагрузку взял второй. Мониторинг IT инфраструктуры ловит эти признаки рано, пока это ещё работа на десять минут, а не авария.
Что мы мониторим
Мониторинг серверов
Состояние дисков и свободное место, температура, память, службы, на которых работает ваш бизнес, и ожидающие обновления. Умирающий диск меняем до того, как он заберёт с собой данные.
Мониторинг сети
Коммутаторы, роутеры, межсетевые экраны и оба интернет канала. Если основной провайдер упал и включился резервный, мы это видим и сами разбираемся с провайдером, даже если в офисе никто не заметил.
Мониторинг сайтов и интернет магазинов
Работает ли сайт, как быстро он открывается, когда истекает SSL сертификат и когда продлевать домен. Проверка каждую минуту, снаружи вашего здания.
Бэкапы, которые проверены
Каждое утро видим, завершился ли ночной бэкап. Раз в месяц по-настоящему восстанавливаемся из него, потому что бэкап, из которого никто не восстанавливался, это только надежда.
Камеры и регистраторы
Все ли камеры в сети и пишут, в порядке ли диск регистратора. Кто бы ни монтировал систему, о мёртвой камере вы узнаете от нас, а не после происшествия.
Wi-Fi, ИБП и питание
Отвалившиеся точки доступа, слабеющий аккумулятор ИБП, отключение света ночью. Мелочи, которые становятся большими проблемами, когда за ними никто не следит.
Как работает мониторинг
Короткий аудит и подключение
Смотрим, что у вас есть, в том числе инфраструктуру, которую строил кто-то другой, и подключаем её к Zabbix, Prometheus и Uptime Kuma. Zabbix и Prometheus читают состояние вашего оборудования, Uptime Kuma проверяет сайты и сервисы снаружи.
Тревоги сначала приходят к нам
Когда что-то выходит за пределы нормы, тревога уходит инженерам SureIT на телефон и в Telegram, днём и ночью. Мы проверяем, по возможности исправляем удалённо и простыми словами сообщаем вам, что случилось и что мы сделали.
Дашборды и отчёт раз в месяц
Вы получаете дашборды в Grafana, которые можно открыть в любой момент и увидеть состояние всего в одном месте. Раз в месяц короткий отчёт простым языком: что было, что исправили, на что обратить внимание дальше.
Для кого
Гостиницы
Wi-Fi в каждом номере, система бронирования, камеры и два интернет канала под присмотром всю ночь, когда в здании нет айтишника.
Офисы
Файловый сервер, бухгалтерия, почта и интернет, чтобы команда не обнаруживала проблему в девять утра.
Клиники
Системы пациентов, записи и их бэкапы проверяются каждый день, потому что клиника не может позволить себе потерять ни то, ни другое.
Интернет магазины и сайты
Доступность, скорость, SSL сертификат и срок домена под контролем, чтобы магазин не выключился из-за забытого продления.
Проблему находим мы, а не ваши сотрудники
Цель простая: о проблеме вы узнаёте от нас, уже с объяснением и чаще всего уже исправленной, а не от гостя, покупателя или кассира. Все учётные записи и пароли остаются на вашу компанию.
- 24/7Тревоги приходят нашим инженерам на телефон и в Telegram.
- ЕжемесячноОтчёт простыми словами и реальное восстановление из бэкапа.
- 1Дашборд, где всё ваше оборудование видно в одном месте.
Вопросы о мониторинге
Что такое мониторинг серверов 24/7?
Программа в вашей сети каждую минуту считывает состояние каждого сервера и устройства: диски, температуру, службы, интернет каналы, бэкапы, камеры. Когда что-то идёт не так, наши инженеры получают тревогу в любое время суток и реагируют, часто раньше, чем кто-то в компании заметит.
Сеть нам строила другая компания. Вы всё равно сможете её мониторить?
Да. Начинаем с короткого аудита, записываем, что у вас есть и что под риском, потом подключаем к мониторингу. Ничего заранее переделывать не нужно.
Какие инструменты вы используете?
Zabbix и Prometheus собирают состояние серверов и сетевого оборудования, Uptime Kuma проверяет сайты и сервисы снаружи, а Grafana показывает всё это в виде дашбордов. Это проверенные и широко используемые инструменты, и данные остаются вашими.
Нужно ли покупать новое оборудование для мониторинга?
Обычно нет. Мониторинг работает на небольшой виртуальной машине на вашем существующем сервере или на компактном мини компьютере в вашей сети, плюс проверки с нашей стороны через интернет. Если какое-то устройство слишком старое и не умеет сообщать о своём состоянии, скажем об этом на аудите, а решение примете вы.
Что будет, если тревога придёт ночью?
Она придёт к нам, а не к вам. Мы смотрим, что происходит, по возможности исправляем удалённо и присылаем короткое сообщение простыми словами. Если нужен выезд, говорим об этом и организуем.
Сколько это стоит?
Зависит от того, сколько серверов, устройств и сайтов мы мониторим. Первый звонок и короткий аудит бесплатны. После этого вы получаете фиксированную ежемесячную цену в письменном виде, без сюрпризов.
Вы работаете за пределами Батуми?
Да. Мониторинг работает удалённо, поэтому мы работаем с компаниями по всей Грузии и за границей. Работы на месте, когда они нужны, организуем там, где вы находитесь.
Расскажите, что вам нужно.
Напишите в WhatsApp, позвоните или отправьте короткую заявку. Можно простыми словами.