Oteller ve pansiyonlar için BT hizmeti
Bir otelin üzerinde çalıştığı her şey için tek ekip: her katta ve balkonda Wi-Fi, girişlerde ve otoparkta kameralar, misafirlerin doğrudan rezervasyon yaptığı bir web sitesi, kendiliğinden giden WhatsApp mesajları ve resepsiyon bilgisayarları. Misafirleri gözeterek kuruyor, sonra gece gündüz izliyoruz; böylece kapanan bir erişim noktası ya da kaydı duran bir kamera, misafir yorum yazmadan önce onarılıyor.
Neden önemli
Otelde bir BT sorunu bir saat içinde misafirin sorunu olur. Wi-Fi en yoğun gecede kesilir, kamera tam bir şey kaybolduğu hafta kaydı durdurur ve platform üzerinden gelen her rezervasyon komisyona mal olur.
Hepsinden tek ekip sorumlu olduğunda tedarikçiler arasında hiçbir şey kaybolmaz. Ağ, kameralar ve web sitesi birlikte planlanır ve birlikte izlenir; bir şey yine de bozulursa, genellikle resepsiyondan önce biz öğreniriz.
Neler kuruyoruz
Dolu otel için Wi-Fi
Erişim noktaları her katta, terasta ve havuz başında ölçüme göre yerleştirilir; üst kattaki odalarda da lobideki kadar iyi Wi-Fi olur.
Ayrı ağlar
Misafirler, personel, kameralar ve kart terminalleri her biri kendi ağında. Bir misafirin dizüstü bilgisayarı kasaya ya da kayıt cihazına asla ulaşamaz.
Kayıt yapan kameralar
Girişler, resepsiyon, otopark ve depo; telefondan izleme ve her kameranın hâlâ kayıt yaptığının her gün kontrolü.
Rezervasyon alan web sitesi
Gürcüce, İngilizce, Rusça ve Türkçe hızlı bir site, doğrudan rezervasyonla; böylece daha çok misafir platform yerine sizden rezervasyon yapar.
Sizin için çalışan WhatsApp
Rezervasyon hatırlatması, giriş bilgileri ve çıkıştan sonra yorum isteği, otomatik olarak ve misafirin dilinde.
Her şey için tek numara
Resepsiyon bilgisayarları, yazıcılar, rezervasyon sistemi ve yedekler aynı ekipte; dakikalar içinde uzaktan ya da gerektiğinde yerinde.
Nasıl çalışıyoruz
Tesisi geziyoruz
Geliyor, Wi-Fi'yi ölçüyor, mevcut kameralara ve sistemlere bakıyor ve hâlâ çalışanı koruyoruz.
Misafirleri gözeterek kurulum
İşi doluluğa göre planlıyoruz: sakin saatlerde, her seferinde bir kat; dolu otelde hiçbir iş yapılmaz.
Sezon boyunca izleme
Her şey durumunu gece gündüz bize bildirir. En yoğun haftalarda ince ayar yapıyoruz, ta ki koca bir yazı kaldırana kadar.
Kimler için
Oteller
Temmuzda, tüm odalar doluyken de ayakta kalan Wi-Fi, kameralar ve rezervasyon sitesi.
Pansiyonlar ve apartlar
Birkaç odaya göre boyutlandırılmış, misafir Wi-Fi'si ve basit bir siteyle; büyük otel maliyeti olmadan.
Otel restoranları ve barları
Kasayı asla yavaşlatmayan misafir Wi-Fi'si, terasta ve barda kameralar.
Birden fazla tesis
Birkaç otel tek sistemde ve arayacağınız tek ekip.
En yoğun geceniz için kuruldu
Temmuz, tüm odalar rezerve, tüm misafirler aynı anda internette. Biz tam o gece için planlıyoruz.
- 7/24Wi-Fi, kameralar ve sunucular durumlarını bize bildirir.
- < 15 dkBir uyarıya ortalama müdahale süremiz.
- 4Ayrı ağ: misafirler, personel, kameralar ve ödemeler.
İşletme sahiplerinin sorduğu sorular
Misafirlerimiz varken çalışabilir misiniz?
Evet. Rezervasyonlara göre planlıyor, sakin saatlerde çalışıyor ve her seferinde bir kat ilerliyoruz. Misafirler fark etmemeli.
Elimizdeki ekipmanı değiştirmemiz gerekecek mi?
Hayır. Elinizdekini kontrol ediyor ve çalışanı koruyoruz. Çoğu zaman yalnızca birkaç erişim noktası, modem ya da kayıt cihazı değişir.
Misafirler doğrudan sitemizden rezervasyon yapabilir mi?
Evet. Site rezervasyonu doğrudan, dört dilde alır; bu misafirler için komisyon ödemezsiniz. Booking.com ve diğer platformları kullanmaya devam edebilirsiniz.
Otel dolunca Wi-Fi neden kesiliyor?
Genellikle erişim noktaları azdır, yanlış yerdedir ya da tek bir misafir tüm hattı kullanır. Binayı ölçmek ve adil limitler bunu çözer.
İnternet kesilirse ne olur?
Farklı bir sağlayıcıdan, kendiliğinden devreye giren ikinci bir hat ekleyebiliriz; böylece kartla ödeme ve rezervasyonlar durmaz.
Ne kadar tutar?
Tesisin büyüklüğüne ve neye ihtiyacı olduğuna bağlı. Ziyaretten sonra, iş başlamadan önce net bir plan ve fiyat aralığı alırsınız.
Neye ihtiyacınız olduğunu anlatın.
WhatsApp’tan yazın, arayın ya da kısa bir talep gönderin. Sade bir anlatım yeterli.